Cотрудник технической поддержки
Что делать:
- Отвечать на вопросы клиентов в открытой линии Bitrix24, в официальных чатах.
Время ответа не должно превышать 5 минут; - Связываться с “нарушителями”.
Клиенты, которые отменяют слишком много почт. Необходимо узнать причину отмен и помочь устранить её; - Просматривать тематические чаты, форумы в поисках потенциальных Клиентов и разработчиков программ, которые могут встроить наши почты в свое ПО;
- На форумах ZennoLab, BAS находить вопросы новичков и пересылать нашим разработчикам.
Если наш специалист может помочь — отправлять его сообщения в чат (с корпоративного аккаунта).
Зачем? — Так мы выстраиваем мнение о себе, о нашем бренде как о продукте высокого качества, над которым работают профессионалы.
Посменный график работы (2/2) с 9:00 до 21:00 МСК. Оговаривается и подстраивается в любую сторону, если сделать это заранее.
Кого ищем:
- Человека со знанием английского языка, как минимум на начальном уровне;
- Со стабильным доступом в Интернет.
Что мы даем:
- Адекватный и лояльный руководитель;
- 1000руб. / смена;
- Выплата ЗП каждый четверг (БЕЗ ЗАДЕРЖЕК) ;
- Расширенные условия по реферальной программе;
- Онлайн занятия английским языком;
- Оплата курсов и книг по запросу.