Cотрудник технической поддержки

Что делать:

  • Отвечать на вопросы клиентов в открытой линии Bitrix24, в официальных чатах.
    Время ответа не должно превышать 5 минут;
  • Связываться с “нарушителями”.
    Клиенты, которые отменяют слишком много почт. Необходимо узнать причину отмен и помочь устранить её;
  • Просматривать тематические чаты, форумы в поисках потенциальных Клиентов и разработчиков программ, которые могут встроить наши почты в свое ПО;
  • На форумах ZennoLab, BAS находить вопросы новичков и пересылать нашим разработчикам.
    Если наш специалист может помочь — отправлять его сообщения в чат (с корпоративного аккаунта).
    Зачем? — Так мы выстраиваем мнение о себе, о нашем бренде как о продукте высокого качества, над которым работают профессионалы.

    Посменный график работы (2/2) с 9:00 до 21:00 МСК. Оговаривается и подстраивается в любую сторону, если сделать это заранее.

Кого ищем:

  • Человека со знанием английского языка, как минимум на начальном уровне;
  • Со стабильным доступом в Интернет.


Что мы даем:

  • Адекватный и лояльный руководитель;
  • 1000руб. / смена;
  • Выплата ЗП каждый четверг (БЕЗ ЗАДЕРЖЕК) ;
  • Расширенные условия по реферальной программе;
  • Онлайн занятия английским языком;
  • Оплата курсов и книг по запросу.