Cотрудник технической поддержки

Что делать:

• Отвечать на вопросы клиентов в открытой линии Bitrix24, в официальных чатах.
  Время ответа не должно превышать 5 минут;
  
• Связываться с “нарушителями”.
  Клиенты, которые отменяют слишком много почт. Необходимо узнать причину отмен и помочь устранить её;
  
• Просматривать тематические чаты, форумы в поисках потенциальных Клиентов и разработчиков программ, которые могут встроить наши почты в свое ПО;
  
• На форумах ZennoLab, BAS находить вопросы новичков и пересылать нашим разработчикам.
  Если наш специалист может помочь – отправлять его сообщения в чат (с корпоративного аккаунта).
  Зачем? – Так мы выстраиваем мнение о себе, о нашем бренде как о продукте высокого качества, над которым работают профессионалы.
  
  Посменный график работы (2/2) с 9:00 до 21:00 МСК. Оговаривается и подстраивается в любую сторону, если сделать это заранее.
  
  

Кого ищем:

• Человека со знанием английского языка, как минимум на начальном уровне;
• Со стабильным доступом в Интернет.

Что мы даем:

• Адекватный и лояльный руководитель;
• 1000руб. / смена;
• Выплата ЗП каждый четверг (БЕЗ ЗАДЕРЖЕК) ;
• Расширенные условия по реферальной программе;
• Онлайн занятия английским языком;
• Оплата курсов и книг по запросу.