Отвечать на вопросы клиентов в открытой линии Bitrix24, в официальных чатах. Время ответа не должно превышать 5 минут;
Связываться с “нарушителями”. Клиенты, которые отменяют слишком много почт. Необходимо узнать причину отмен и помочь устранить её;
Просматривать тематические чаты, форумы в поисках потенциальных Клиентов и разработчиков программ, которые могут встроить наши почты в свое ПО;
На форумах ZennoLab, BAS находить вопросы новичков и пересылать нашим разработчикам. Если наш специалист может помочь — отправлять его сообщения в чат (с корпоративного аккаунта). Зачем? — Так мы выстраиваем мнение о себе, о нашем бренде как о продукте высокого качества, над которым работают профессионалы.
Посменный график работы (2/2) с 9:00 до 21:00 МСК. Оговаривается и подстраивается в любую сторону, если сделать это заранее.
Кого ищем:
Человека со знанием английского языка, как минимум на начальном уровне;
